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PJ601

一、功能简介

  柜员上岗时将自己的IC卡插入评价机中,此时会有“您好!欢迎光临”                的语音提示;当顾客办理业务即将结束时,柜员按动柜台内的“请评价”按键后会有“请您对我的工作给予评价”的语音提示; 当顾客按动评价按键后会有 “感谢您的评价,欢迎再次观临”。

备注:音量可手动调节

  供顾客评价的评价按钮有"满意""基本满意""态度不好""时间太长""业务不熟""其它"六种。

  评价机通过亮星级指示灯来显示当前员工的星级(每一盏亮着的指示灯代表一个星级,分15个星级)。

  评价机上含员工姓名、工号、照片等内容的IC卡可自由拔插, 可实现一窗多位柜员共用一台评价控制器,大大降低使用成本。

  评价记录中含有业务办理时间功能

  支持员工身份识别,能有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人,确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性,不至于出现错评、误评等现象。

  每台评价器都配有一个性能稳定的高级开关电源。

  集成有“一米线”语音提示功能跟“中/英文”切换功能

  可选择采用USB接口传输,只需其中一台评价器采用USB连接,其它评价器串行连接,也可以一台评价器对应一台计算机。

  可选择采用无线收发,该方式无需长距离布线、安装、移位方便,即可省去布线的烦恼,也不影响大厅现有环境。

  评价器有银灰色和乳白色两种颜色可选。

二、硬件组成

  IC

        保存柜员信息。

  评价器

        显示柜员的姓名、工号、照片以及星级。

        置于窗口外供顾客使用,顾客只需按动其中一键就可以对柜员的服务质量进行评价。

  控制器

        有电源、中/英文状态显示灯。

置于窗口内供柜员使用,柜员只需按动“请评价”按键后就可以请顾客给自己的服务进行评价。

提供“您好!欢迎光临”、“请您对我的工作给予评价”、“对不起!请在一米线外等候”等语音提示

三、产品示意图

  IC

  评价器

  控制器

 连接图


四、电源参数

  工作电压:DC9V

  静态电流:20mA

  最大额定电流:200mA

五、产品规格

  评价器尺寸:135×110×145mm(L×W×H)

  控制器尺寸:150×110×5mm(L×W×H)

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