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　　兆来计算机技术有限公司向客户提供监护服务，快捷服务，备件先行更换服务。现场支援服务，特殊需求订制研发服务，旨在通过我们不懈的努力，为您提供更高、更好、更快的服务。

　　硬件部分
　　兆来数码监控服务器一年有限质保，自购买日起，对数码监控服务器主要部件保修12个月。
　　一年免费包换，键盘、鼠标、遥控器等除外，板、卡芯片因油渍水渍污迹引起的炸裂损坏不予保修。
　　软件部分
　　终身维护，免费升级。系统验收后免费维护一年，一年后另签订维护合同；

当接到顾客维修电话，12小时内响应，24小时内修复。
　　兆来数码监控服务器自购买起十二个月内在正常使用过程中出现的硬件故障，可提供免费上门服务。免费上门服务仅限于原厂配置的部件，（参见随机配置清单）由经销商配置或用户自己选购的部件出现故障的请与经销商联系解决。
　　因人为、意外、滥用、误用、或不可抗力等因素造成的电脑硬件故障，我公司不承担义务。随机赠送的资料，软件光盘及其他赠送产品不在以上保修承诺范围内。
　　如国家法律另有明确规定的，公司将遵照国家法律执行。
　　本公司对以上承诺保留解释权；
　　联系方式：
　　广州市天河区五山路267号瑞华大厦北塔26楼
　　服务电话：020-38480821
　　传　　真：020-38480821-201
　　技术支持：
　　1.电话咨询方式
　　2.通过远程登录服务器方式
　　3.现场维护方式
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