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·人性化按钮统计方便快捷，不增加顾客负担。
·实现员工持牌上岗，透明服务，接受监督。
·体现顾客权利，倡导以顾客为中心的服务理念。
·统计员工业务量，作为其业绩的一个辅助指标。
·统计每位员工的顾客满意度，对其进行考核。
·可以建立一套完善的员工绩效和服务满意度的考评体系。
·有利于根据顾客集中反映的问题对服务进行改进。 |
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| 窗口对讲 |
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将意见采集终端和窗口对讲功能合二为一，可以对整个营业厅的服务改善提供客观真实的决策依据。 |
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| 应用范围 |
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广泛适用于政府行政机关、外事机关、工商、税务、公安、金融、邮政、保险、电信、医院等单位。目前，该评价对讲系统和系统软件受到了相关行业广泛的赞誉。 |
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