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窗口双向对讲机

电子回单柜管理系统

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服务评价器-PJ701(液晶型)

　　服务评价器-PJ701(液晶型)
　　一、功能简介：
　　 ·柜员上岗时将以IC卡的方式进行刷卡识别，此时会在液晶屏上显示员工姓名、工号、照片等内容。并且有“您好！欢迎光临”的语音提示；当顾客办理业务即将结束时，柜员按动柜台内的“请评价”按键后会有“请您对我的工作给予评价”的语音提示；当顾客按动评价触摸键后会有 “感谢您的评价，欢迎再次观临”。
　　·供顾客评价的评价触摸键有“基本满意”、“非常满意”、“态度不好”，三种。（可根据顾客的需求自行设定）。
　　·当顾客办理完业务后，屏幕自动切换到广告页面，以图片的形式有序循环的播放。
　　·液晶评价器通过亮星级指示灯来显示当前员工的星级（每一盏亮着的指示灯代表一个星级，分1－5个星级）。
　　·可实现一窗多位柜员共用一台评价控制器，大大降低使用成本。
　　·当电脑主机出现死机或其他故障时，评价器依然能够正常工作。
　　·只有当“请评价”按键被触动5秒内（可调）,评价信息方可有效录入。
　　·支持一台计算机串联50台评价器，采用一个COM口，员工代号最大为128。
　　·支持员工身份识别，能有效识别被评价员工的身份，评价结果具体到人，确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性，不至于出现错评、误评等现象。
　　·每台评价器都配有一个性能稳定的高级开关电源。
　　·集成语音提示一米线功能及语音中/英文切换功能。
　　·可选择采用USB接口传输，只需其中一台评价器采用USB连接，其它评价器串行连接，也可以一台评价器对应一台计算机。
　　·可选择采用无线收发，该方式无需长距离布线、安装、移位方便，即可省去布线的烦恼，也不影响大厅现有环境。
　　二、硬件组成
　　IC卡
　　员工岗位牌，上面可印刷员工照片、姓名、职务、工号等信息进行公示，并可用于系统对员工身份的识别，版式可由客户自行设计；每位工作人员一张。
　　评价操作器
　　可根据实际情况，选择采用通讯方式，通讯距离200米，安装方便；三键触控式评价器，评价内容可分为“基本满意”、“非常满意”、“态度不好”，还可根据客户需求，由用户自己定义评价内容；支持员工身份识别，可有效识别被评价员工身份。
　　评价控制器
　　与评价操作器配合使用，能控制顾客评价器发出“您好！欢迎光临”、“请对我的本次服务进行评价”、“谢谢您，欢迎下次光临”等语音提示；可灵活设置评价规则，允许顾客自主评价、员工控制顾客评价、系统自动评价等多种方式。
　　三、产品示意图：
　　评价操作器和控制器

　　连接图
　　一对一
　

　　一对多
　

　　 四、电源参数：
　　外形尺寸：长115ｘ宽102ｘ高148
　　供电电压： 9 — 12 V
　　产品功率： < 5W 通信方式： 485
　　显示屏　： 3.5英寸液晶显示器，分辨率300ｘ240，16位65536色
　　触摸屏　：电阻触摸屏