| 兆来 PJ701（液晶型）服务评价器正式上市 |
| 广州兆来计算机技术有限公司 PJ701（液晶型）服务评价器正式上市，PJ701（液晶型）服务评价器采用3.5寸真彩色触摸液晶屏，可显示员工姓名、编号、照片、图片广告、评价触摸键、服务等级等。同时可作为顾客显示器，直接通过485总线与PC的COM口连接，安装简易，容易维护。采用真人发音，语音清晰、音量可调。可以对工作人员的身份进行有效的识别，功能完善。可通过软件与客户现有的业务模式相结合，一一对应，具体到人。做到监督考核的形式，提高工作效率，提升工作形象。 PJ701（液晶型）服务评价器，分辨率为320*240。即可显示员工的基本信息，又可播放图片广告。通过触控式方式在屏幕上进行评价和信息交互。存储量多且用户可自定义项目内容和数量。控制器分为：您好、请评价、一米线外和中英文切换按钮，更多的完善了服务功能。
系统功能部分： ·评价器触控键可由客户自定义，也可由用户自己定义评价内容。 ·只有当“评价”键被触动5秒内（可调），评价信息方可有效录入，避免顾客意见重复统计和恶意评价。可设置实现一窗多位柜员(工作人员) 共用一台评价控制器，大大降低使用成本。 ·评价器终端容量可达20000条信息,可采用无线收发省去布线麻烦,并可以兼容市面上所有排队机。 ·支持员工身份识别，可有效识别被评价员工的身份，评价结果具体到人，以确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性，不至于出现错评、误评现象。 ·统计每位员工的顾客满意度，且能查询出员工的评价分数，并以饼图表示出来。 ·可进行客流量分析，能以日为单位查询一段时间的流量图表。 ·服务质量评价统计信息可实时在线传送，方便随时查询、监督，可以随时掌握各级营业网点的上岗状态。 ·当客流超警戒值时，系统会报警，并提示相关人员调整窗口人员配置。 ·当出现客户不满意时，可及时以手机短信形式或软件弹出窗口形式通知大厅主管人员，快速、及时地处理投诉事件。 ·可提供多种语言的开发包，如VB、VC、Linux、Java、Asp等，能与其它系统无缝对接。 ·评价信息包含业务的办理时间，可设置在一定的时间里，将数据统计并上传到服务器里（时间可任意设置）。 ·系统有缓存功能，当电脑或网络出现问题时，评价信息不会丢失。 ·服务质量评价统计信息可全国、全球联网实时查询。 具体参数请参考网站：产品中心-智能服务-服务评价器-PJ701（液晶型） http://www.megaland.com.cn/cn/Products/701.asp |
